Preguntas y Respuestas

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-¿Cómo se reserva una cita en La Mikve?

•Apenas sepas la fecha en que debes ir, debes hacer la reserva (¡una semana antes de la cita!).

•Tienes que ingresar al sitio de internet:

www.lamikvesther.org/reservas

Allí elegir el tipo de Tevilá (inmersión) que mejor se ajuste a tus necesidades.

•Eliges la fecha correspondiente, hora y haces la pre-reserva.

•Al hacer la reserva, recibirás un email automático del site. (si no lo has recibido, quiere decir que la dirección de correo que ingresaste estaba incorrecta, por lo que debes enviarnos la correcta por mail).

•Enseguida debes hacer el pago de los costos de tu visita, para que la reserva quede confirmada.

•Las citas se fijan solamente a través del site (o mail), no por teléfono ni a través de la balanit.

 

-¿Como se realiza el pago?

•Se puede pagar en el mismo sitio de internet www.lamikvesther.org/donaciones , con tarjeta de crédito o paypal (en dólares). Tú debes ingresar el importe (el costo que provoca tu visita, y si deseas puedes agregar otra donación).

•Para hacer tu aporte en efectivo, lo puedes hacer en la recepción del Algranati Business Center (Roque graseras 694), varios días antes de la cita.

•La reserva queda 100% confirmada sólo después de realizar el pago. Recibirás un e-mail de confirmación.

•No se aceptan pagos la noche de la tevilá, y las balaniot no pueden recibir tovlot (mujeres para tevilá) que no hayan abonado el importe previamente.

 

-¿Qué debo decir al realizar el pago en Algranati Business Center?

•Tienes que decir allí que vas a hacer una donación a La Mikve y el importe que quieras.

•Debes saber el costo de tu tevilá, según el paquete que hayas reservado, y a eso le puedes agregar otra donación si deseas.

•Allí no manejan el tema de las visitas, no es relevante si eres tovelet o solamente donante. Tampoco sabrán responder preguntas que tengan que ver con la tevilá ni las citas.

 

-¿Qué pasa si reservo a último momento?

•Reservas con menos de 48hs previas a la cita, tienen un costo operativo de 150 pesos además de su costo preestablecido.

•En ese caso debes elegir alguna de las opciones de ‘Trámite Urgente’ que figuran en el menú.

 

-¿Puedo elegir la balanit con quien quiero ir?

•Lamentablemente, por razones logísticas, no puede elegirse la balanit. Hay una balanit fija para cada día.

•Por tratarse de un tema bastante personal, tienes opción de hacernos saber, con total discreción, si hay alguna balanit con la que te incomodaría realizar tu tevilá (enviando un email lo antes posible) e intentaremos que tu experiencia de tevilá sea lo más cómoda posible. 

•Uno o dos días antes de tu cita recibirás un email con los datos de la balanit que te acompañará.

 

-¿Cómo cuida La Mikve de mi privacidad?

•La política de La Mikve es de cuidar la privacidad y recato de cada tovelet al máximo. Es por eso que preferimos que todo el proceso sea lo más computarizado posible, e intentamos en cada contacto con La Mikve, que el manejo de información lo realice la menor cantidad de encargadas necesario. Y la que tenga que manejar la información pertinente, lo hará con discresión absoluta. ¡Queremos que te sientas lo más cómoda posible!

Esa también es una de las razones por la cual no se realiza el pago el mismo día de la tevilá.

 

-¿Qué opciones de tevilá hay en el menú?

•En el sitio www.lamikvesther.org/reservar hay un menú de varios paquetes distintos, que incluyen:

-visitas cortas de 20’ para las que se preparan en su casa.

-visitas completas de una hora.

-cuponeras de 6 visitas pagando sólo 5.

-Trámite Urgente (para reservas 48 horas o menos antes de la cita)

-Paquetes para novias

-Turistas

-Visita de cortesía (para mujeres que quieren comenzar a cumplir esta linda mitzvá)

•Puedes elegir lo que más se ajuste a tus necesidades.

 

-¿Por qué solicitan donaciones?

•La Mikve fue construida con capitales privados, pero es sin fines de lucro, y está al servicio de todas las mujeres de la comunidad que deseen tener una experiencia espiritual según la ley judía.

•Los precios de las diferentes visitas que figuran en el menú están subvencionados y no reflejan los costos operativos reales. Es por eso que actualmente La Mikve necesita de donaciones además de lo que cada tovelet aporta al visitarnos.

•Quienes deseen donar a La Mikve, pueden hacerlo a través de los mismos canales mencionados anteriormente. www.lamikvesther.org/donaciones

 

-¿Cómo puedo hacer para que una amiga, que no cumple todavía con esta mitzvá, pueda ir?

•Puedes enviarnos por mail los datos de tu amiga, y felizmente la contactaremos para ofrecerle información y obsequiarle 2 meses de tevilá sin costo.

•También puedes comentárselo a tu Rabanit de confianza.

 

-¿Si tengo dudas o algún caso particular, a quién debo consultar?

• Preguntas halájicas puedes formular a tu rav. Si no tienes un rav allegado, o así lo prefieres, puedes enviarnos un mail.

•Para contactarse con La Mikve, la forma más directa es a través del mail: lamikvesther@gmail.com

Nos puedes enviar ahí tus comentarios y consultas.

• Por más información y novedades te invitamos a unirte al grupo de facebook ‘la mikve - מי אסתר’ y agregar al grupo a tus amigas!

 

Esperamos que disfrutes de tu visita. ¡La Mikve fue hecha para ti!